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ご利用ガイド

ご利用ガイド

長谷川時計店ネットショッピングをご利用頂きまして有難うございます!お客様に安心してお買い物をして頂けるよう、当店でのご利用の際には以下内容に沿って対応させて頂きます。

各項目をクリックして、お買い物の前にご確認をお願い致します。

ご注文方法

ご注文方法について

ショッピングカートでのご注文

■商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

■購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

■購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

■お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

■注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 ご注文完了!ありがとうございます。

FAXでのご注文

■方法

<<こちらの申込書>>を印刷して【FAX:0852-21-6071】まで送信して下さい。

■受付時間

自動受信設定してありますので、24時間いつでもOKです。

電話でのご注文

■方法

<<こちらの申込書>>を印刷して、お客様ご自身で注文書の控えを作成してからお電話にてご注文下さい。

ご注文の際は「長谷川時計店ネットショッピングの電話注文をお願いしたい」旨を伝えて下さい
【TEL:0852-21-6019】

※担当が実店舗の接客等で対応できない場合は、折り返しお電話差し上げます。

■受付時間

営業中に限りお受けしております。

ご注文の有効期限

■有効期限

こちらをご覧下さい

実店舗での対応

■実店舗でのご購入

実店舗と弊社ネットショッピングの運営は別々に行っております。商品や価格・サービスが異なる場合がございます。

お支払い方法について

お支払い方法について

表示価格

■消費税の扱いについて

ページ内のすべての金額はすべて税込の表記となっております

代金引換払い

■ご利用条件

ご請求金額が30万円以下の場合のみご利用可能です。
商品お受け取り時に、配送業者のドライバーに現金をお渡し下さい。クレジットカードはご利用頂けません。

■手数料について

代引手数料はお客様の負担となります。
商品代金合計の金額が税別5,000円以上の場合、代引手数料は0円(弊社負担)です。

■ご請求金額について

ご請求金額=商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引き手数料(税込)となります。

■発送時期について

弊社在庫品については、出荷準備ができ次第に出荷致します。お取り寄せ品については、入荷次第となります。
ただし、商品に加工(バンド調整等)が必要な場合、注文内容に不明な点がある場合は、若干遅れる場合がございます。
出荷のタイミングについては、「配送・送料」をご覧下さい

■お支払い期限について

商品お届け時に、配送ドライバーに代金(現金)をお支払い下さい。

クレジットカード

■ご利用にあたって

現在、弊社でのクレジットカード決済には運送会社「ヤマト運輸」が運営する「クロネコペイメント」というシステムを利用しています。
お客様よりご注文頂いた後、弊社よりクレジットカード決済用のメールを送信するメール方式になります。
ご注文の途中でクレジットカードの情報を入力する必要はありません。

商品出荷された時点で、はじめてカード決済が行われる安心システムです!

■ご利用条件

【a】ご請求金額が30万円以下の場合

【b】フリーメール以外でのご注文である事。
 ※フリーメールの場合、代引きクレジットカード払いへご変更頂く等、相談させて頂く場合があります。

【c】ご注文主様と、クレジットカード名義人が同一であること。

【d】クレジットカード会社に申請してある『お名前・ご住所』と配送先が同一であること。
※ただし、下記条件を満たす場合、本人認証サービス(3Dセキュア)により、クレジットーカード会社へ登録ご住所以外に、配送する事が可能となりました。
※条件
 ・法人カードでない事
 ・「アメリカンエキスプレス」「東急カード」「ダイナース」以外のカードである事
 ・パソコンの画面にて、カード決済手続きをお客様ご自身が行って頂いた場合

■手数料について

一括払い時の手数料は弊社負担となります。

分割、リボ払いについてはお客様とカード会社の契約によって定められています。

■ご請求金額について

ご請求金額=商品代金合計(税込)+送料(税込)となります。

■取り扱いカード・支払い回数

取り扱いカードおよび支払い回数は以下のとおりです。
カード会社 1回 リボ 分割
2回 3,5,6,10,12,15,18,20,24回
JCB
VISA
MASTER
DC ×
UC
UFJ ×
DINERS × ×
クレディセゾン ×
NICOS
AEON(イオン)
AMERICANEXPRESS ×
東急カード

ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません
お客様のカードが、「発行会社が取り扱していない」、「契約上、利用できない」などの理由で、分割払い・リボ払いがご利用できない場合があります。
詳しくは、カード発行会社にご確認下さい。

■お支払い期限について

クレジットカード決済手続き用のメールを弊社が送信した日より7日以内にお手続きをお願い致します。お客様のご都合などで遅れる場合、あらかじめご連絡下さい。これを過ぎますと弊社の都合で、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

■発送時期について

決済お手続きが完了次第、発送致します。お取り寄せとなる場合は、入荷次第発送致します。
ご購入品総額が高額の場合、出荷までに2〜3営業日遅れる場合があります

出荷のタイミングについては、「配送・送料」をご覧下さい

前払い銀行振込

■ご利用条件

特にございません

お客様が誤って過入金された場合、振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。
手数料以下の金額の場合ご返金はできません。

■手数料について

振込み手数料はお客様ご負担となります。

■ご請求金額について

ご請求金額=商品代金合計(税込)+送料(税込)となります。

■振込み先

●ジャパンネット銀行   通常は、こちら↓をご利用下さい

銀行名: ジャパンネット銀行(コード:0033) カナの場合→「ジャパンネット」
支店名: 本店営業部 カナの場合→「ホンテン」
科目: 普通預金
口座番号: 5586904
口座名義: 有限会社 長谷川時計店 カナの場合→「ユ)ハセガワトケイテン」

※ジャパンネット銀行に口座を持ちのお客様は左のロゴをクリックすると簡単にお手続きできます。



●ゆうちょ銀行
 銀行からの振込用口座です  詳細は→ゆうちょ銀行ホームページをご覧下さい


銀行名: ゆうちょ銀行(銀行コード:9900)
店名: 五三八(読み ゴサンハチ)
店番: 538
科目: 普通預金
口座番号: 0770126

■お支払い期限について

振込み先を記載したメールを弊社から送信した日より、7日以内にお手続きをお願い致します。お客様のご都合などで遅れる場合、あらかじめご連絡下さい。
これを過ぎますと弊社の都合で、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

■発送時期について

入金確認ができ次第、発送致します。お取り寄せとなる場合は、入荷次第発送致します。

出荷のタイミングについては、「配送・送料」をご覧下さい

前払い郵便振込

■ご利用条件

特にございません

お客様が誤って過入金された場合、振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。
手数料以下の金額の場合ご返金はできません。

■手数料について

振込み手数料はお客様ご負担となります。

■ご請求金額について

ご請求金額=商品代金合計(税込)+送料(税込)となります。

■振込み先

●ゆうちょ銀行・通常貯金口座   通常こちら↓をご利用下さい

15310-7701261 有限会社長谷川時計店


●ゆうちょ銀行・振替口座  こちらをご利用の際は必ずご連絡下さい

01460-4-4555  有限会社 長谷川時計店(振替口座)

入金確認まで2〜5日程度かかります

■お支払い期限について

振込み先を記載したメールを弊社から送信した日より、7日以内にお手続きをお願い致します。お客様のご都合などで遅れる場合、あらかじめご連絡下さい。
これを過ぎますと弊社の都合で、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

■発送時期について

入金確認ができ次第、発送致します。お取り寄せとなる場合は、入荷次第発送致します。

出荷のタイミングについては、「配送・送料」をご覧下さい

NP(ネットプロテクション)後払い

■ご利用にあたって

下記NP後払いのロゴをクリックし、必ず詳細を確認して下さい。お客様はこちらの規約を了承の上、商品をご注文されるものとします。 尚、与信審査には通販信用情報サービス(株)等を利用しており、審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますのでご了承下さい。

■ご利用条件

ご利用いただける金額の上限は累計残高で税別50,000円までとさせていただきます。(複数のご購入店でご購入いただいた場合でも同様です。)また、14日の請求期限を過ぎてお支払い頂いていないお取引がある場合、新たなご利用はお断りさせて頂きます。

ご注文主様と受取人がのご住所が異なる場合(ギフト利用等)はご利用頂けません。
フリーメールアドレス(〜〜@yahoo.co.jp 、〜〜@hotmail.com 等)や、携帯メールアドレスでのご注文の際は、固定電話の番号が必要です。
電話・FAX等でのご注文にはご利用頂けません。

■手数料について

手数料はお客様ご負担となります。

■ご請求金額について

ネットプロテクションから弊社に請求される『 5%の手数料と、伝票発行料200円 』を加算させて頂きます
システム上、自動計算されませんので、後ほど手動で修正致します。
※ご請求金額=(商品代金合計(税込)+送料(税込))x1.05+200円

■お支払い期限について

商品が発送された後、(株)ネットプロテクションズより請求書がお客様に郵送されます。請求書に従って14日以内にお支払い下さい。

■発送時期について

承認が取れ次第、出荷致します。お取り寄せ商品については入荷次第となります。

ただし、商品に加工(バンド調整等)が必要な場合、注文内容に不明な点がある場合は、お客様のお返事を待って出荷する場合があります

出荷のタイミングについては、「配送・送料」をご覧下さい

ショッピングローン

現在、ショッピングローンの決済方法は中止しています

■ご利用にあたって

利用する信販会社は「セディナ(旧セントラルファイナンス)」です。

▼ 通常ショッピングローン
下記項目にて定める金利手数料が加算されます。
お支払い方法は「(通常)ショッピングローン」をご選択下さい。
▼ 無金利ショッピングローン
一定の回数まで無金利で分割頂けます。
対象商品は、商品ページで利用可能である旨と最大分割回数を明記してあります
お支払い方法は「(特殊800)ショッピングローン」をご選択下さい。

■ご利用条件

お支払総額の範囲 : 3万〜50万円
1回のお支払金額  : 4千円 以上
必要な環境     :インターネット接続可能パソコン 及び パソコンE-Mail
対象商品      : 弊社在庫の商品に限ります

■手数料について

通常ショッピングローンは、お客様ご負担となります。
無金利ショッピングローンは、弊社負担となります。

▼「通常ショッピングローン」ご利用時の金利手数料

回 数 1 3 6 10 12 15 18 20 24 30 36 42 48 54 60
手数料(%) 1.5 1.65 2.7 4.5 5.4 6.75 8.1 9.0 10.8 13.5 16.2 18.9 21.6 24.3 27.0

※ボーナス一括払い・ボーナス2回払いはご利用いただけません。

▼「特殊800(無金利ショッピングローン」ご利用時の金利手数料

回 数 1 3 6 10 12 15 18 20 24 30 36 42 48 54 60
手数料(%) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

※ボーナス一括払い・ボーナス2回払いはご利用いただけません。

■ご請求金額について

ご請求金額=(商品代金合計+送料)x分割手数料となります。

下記ページより実際のお支払いがどのようになるか自動計算する事ができます
【ショッピングローン・シミュレーション】ページはこちら

■お支払い期限について

承認が取れた日から、5日以内に申し込み用紙を送付下さい。お客様のご都合などで遅れる場合、あらかじめご連絡下さい。
これを過ぎますと弊社の都合で、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

■発送時期について

申し込み用紙が弊社に到着次第、出荷致します。お取り寄せ商品については入荷次第となります。

出荷のタイミングについては、「配送・送料」をご覧下さい

■ご注文から商品お渡しまでの流れ

(弊):弊社が行う作業、(信):信販会社が行う作業、(お):お客様に行って頂く作業

  1. (弊)ご注文後、弊社よりショッピングローン手続き用のメールをお客様に送信します。
  2. (お)メールに従ってパソコン画面上で、お客様ご自身でお手続きをして頂きます。
  3. (信)手続き完了後、信販会社が審査を行い、お客様に確認の電話を致します。
  4. (信)承認が取れましたら、お客様宛てに信販会社から契約書類が送付されます。
  5. (お)書類に署名・捺印をして、同封の返信用封筒で弊社にご返送下さい。

承認が取れない場合、作業(3)の審査時点でストップ致します

■補足

信販会社へ書類を提出するのを若干ずらす事がございます。この場合、お支払い開始月が1ケ月遅れになる場合がございますのでご了承下さい。

申し込み書類を信販会社に提出すると、その後、キャンセル等行った際に、信販会社から請求されるキャンセル料をお客様にご請求するようになります。
商品お渡し後、規約内でのお客様ご都合による返品・交換の際、このキャンセル料が発生しないよう、弊社の判断でわずかにずらして申込書を提出するようにしております。

配送・送料について

配送・送料について

配送

■出荷のタイミング

弊社在庫分のご注文で、特にご指定がない場合、以下のタイミングで出荷致します。

▼ クレジットカード
手続き完了後、3営業日以内に出荷致します。
▼ 前払い銀行振込・前払い郵便振込
入金確認後、3営業日以内に出荷致します。
▼ 代金引換
お取引成立後、3営業日以内に出荷致します
▼ NP後払い
承認が取得後、3営業日以内に出荷致します
▼ ショッピングローン
申し込み書類が弊社に到着後、3営業日以内に出荷致します

■配送日数

商品を出荷してからお届けできる最短の日程は以下の通りです。
 ※ヤマト運輸ご利用時のものです 佐川急便では若干遅れます

■お届け方法

商品ページに特に明記していない限り、宅配便にて配送致します。
配送業者は、「ヤマト運輸」、「佐川急便」 のいずれかとなります。
※配送先・時間帯・その他の条件を考慮して弊社にて配送業者を決定致します

■日時指定

商品のお届け希望日時をご指定頂けます。
※お届け日時を保証するものではありません

ご注文日を含めて4日後〜10日後の間をご指定頂けます。
備考欄に、「5月4日〜5月6日までの間」などと希望をご記入頂いても結構です

時間は、下記時間帯のいずれかをご指定いただけます
※事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※18〜21時のご希望の場合、弊社の判断で18〜20時もしくは20〜21時に指定する場合があります

■ご希望に添えない場合

弊社休業日・配送時間帯・配送地域などの条件により、ご希望日時に間に合わせる事ができない事が事前に分かっている場合、その旨をあらかじめメールもしくはお電話にてご連絡致します

また、天候や災害・交通事情、その他配送業者の事情で、ご希望日時にお届けできない場合がございます。

■海外への発送

大変申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません

送料について

■送料

1配送先における商品代金合計(税込)によって、以下のように送料を設定しております。
※一部商品は、商品毎に個別設定をするものがございます

▼ 2万円以上の場合、送料無料
▼ 2万円未満の場合、648円
北海道、沖縄地区、一部離島は、1296円

■個別設定

一部の商品については、ご注文金額に関わらず、別途定める料金を頂く場合がございますのでご了承下さい。
該当商品は掲載ページにて明記してございます。
※自動計算されませんので、金額を修正して受注メールにてご連絡差上げます。

配送追跡

■反映のタイミング

システムに反映されるまで、時間がかかりますので、表示されるデータは少し前の内容となります

■ヤマト運輸

★お荷物の所在確認は、お荷物検索ページ↓よりお願い致します

       ・お荷物検索ページ
       http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init (パソコン用)
       http://m.9625.jp (携帯用)



     ★配送日時の変更等のご依頼は、以下のいずれかにお願い致します


      ・ヤマト運輸者サービスセンター
        TEL:0120-01-9625(通話料無料/携帯不可)
        携帯の場合→下記ページをご参照下さい(通話料有料)
        http://www.kuronekoyamato.co.jp/service/service_index.html (パソコン用)


      ・最寄の営業所
        お荷物検索ページで「配送伝票番号」を入力して下さい

■JPエクスプレスの場合

     ★お荷物の所在確認は、お荷物検索ページ↓よりお願い致します

      ・お荷物検索ページ
       http://info.jpexpress.jp/confirm/confirmIndex.html (パソコン用)
       http://info.jpexpress.jp/mobile/confirmInput.html (携帯用)





     ★配送日時の変更等のご依頼は、以下のいずれかにお願い致します

      ・JPエクスプレスコールセンター
        TEL:0800-0800-222(通話料無料/携帯不可)
        携帯の場合:0570-0800-22(通話料有料)


      ・最寄の営業所
        お荷物検索ページで「配送伝票番号」を入力して下さい

■佐川急便の場合


     ★お荷物の所在確認は、お荷物検索ページ↓よりお願い致します

      ・お荷物検索ページ
       http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp (パソコン用)
       http://k2k.sagawa-exp.co.jp/keitai.bunner (携帯用)



     ★配送日時の変更等のご依頼は、担当の営業店にお願い致します


       ・担当営業店は、下記いずれかの方法で調べる事ができます


        1)お荷物検索ページで「配送伝票番号」を入力する


        2)下記ページから「担当営業店検索」ページに移動して調べる
          http://www.sagawa-exp.co.jp/search/branch_search/
          携帯電話の場合は、携帯用ホームページからどうぞ

期限・返品・交換について

期限・返品・交換について

返品について

■はじめに

一度でもご使用された商品は、返品・交換できません。必ず商品を点検してからご使用下さい。

■1.不良品の場合、弊社のミスで違う商品が届いた場合

発送には万全を尽くしておりますが、万一、発送中のトラブルなどで、破損・汚損 があった場合、もしくは不良品の場合は、商品到着後8日以内(商品到着日も含む)にご連絡下さい。


弊社よりメールもしくはお電話を差上げますので、その内容に沿ってご返送下さい。

迅速に良品の手配をすると共に、再発送の予定日をご連絡させて頂きます。

交換商品のご用意ができない場合は、全額ご返金致します。


ただし、

当店における「不良品」とは、商品が明らかな欠陥商品である事を指します。

時計は精密機械ですので、わずかな振動や、油の状態、その他、要因により、不具合が生じるのは避けられません。

不具合が生じた場合は、当店もしくはメーカーにて、問題点を改善するべく、修理にて対応する事を基本と致します。


※商品返送の際は、送料弊社負担としますので「着払い」にてお送り下さい。
※商品使用後はメーカーへの返品(もしくは新品交換)ができない為、修理対応とさせて頂きます。


■2.お客様のご都合による返品

現在、お客様のご都合による返品には、対応しておりません。
あらかじめ、ご了承下さいませ。

■3.お客様のご都合による交換

商品交換の対応はしておりません。

■4.返送の際の注意

事前連絡のない荷物、送料着払いでの荷物(不良品、違う商品が届いた場合は除く)は受け取りません。
当店が荷物の受け取りを拒否した場合、往復分の送料が配送業者よりお客様へ請求されることとなりますので十分にご注意下さい。
※お客様から弊社へのご返品の際の送料はお客様でご負担下さい。

■5.「お客様のご都合による返品」で生じる代金の清算について

ご注文によって発生した送料および、諸経費はお客様にご負担頂きます。負担頂く費用は以下のとおりです。

1.お客様へ商品配送するにあたり、弊社が負担した送料
配送業者の規定の料金を基準料金と致します
※お買い物の際に弊社独自で設定している送料ではありません。
2.各種お支払い方法で、弊社が負担した手数料
「商品代引き」でのお支払いの際、弊社が負担した代引手数料
「ショッピングローン」でのお支払いの際、元金x数%の手数料が発生します。
 ※利用信販会社から請求される手数料
クレジットカード決済の場合、手数料一律「5%+税」
3.返金にかかる事務手数料
「銀行振込」でご返金させて頂く場合、その際に生じる振込手数料
※原則として「銀行振込」にてご返金致します。
4.その他、発生もしくは負担した諸経費
明細を提示致します

※返金時期
お客様から商品をご返却頂き、弊社に到着してから4週間以内。
クレジットカード決済の場合は、8週間以内。

■こんな場合は?

・かぶれ・湿しんが発生した
体質・体調等の原因により肌荒れ等を起こす事がまれにある場合がございます。体質の個人差によるものですので、誠に申し訳ございませんが、交換・返品はお受けできません。
・秒針がズレている
文字盤のインデックス(時間の目盛り)の真上に秒針がきちんと停止しない場合があります。これは歯車の遊びの為に生じるものです。メーカーとして良品の範囲にあるものです。
・注文した商品の色が違う
パソコンやスマホのモニターで、商品の色を忠実に再現する事は困難です。お使いの環境により表現される色合いも異なります事、ご了承下さい。。
・時間の誤差が大きい!?
メーカーが定める範囲の誤差は良品とします。機械式時計は一般的に、日差10秒前後〜30秒前後です。モデルによってはそれ以上の場合もございます。
・部品(純正ベルトetc.)
お取り寄せした純正ベルトなどの部品・修理などは、メーカーに発注した時点、進行した時点で、一切キャンセル・中止・返品・交換できません。

お申し込みのキャンセルについて

■お取引の成立

原則として、弊社から手動で送付した受注メールをもってお取引成立と致します
※自動送信メールとは異なります

■キャンセル不可能な場合

・弊社が既に保証書へ「商品番号」「購入日付け」を記入した場合
保証書が添付される商品が該当します
・メーカーもしくは輸入元からお取り寄せした場合
商品入荷前にキャンセルご依頼を頂き、メーカー・輸入元からの商品出荷を停止できた場合はその限りではありません。ただし、部品(純正ベルトやその他パーツ)や修理についてはご依頼受付後のキャンセルは一切お受けしておりません
・加工済みの商品
お客様からのご依頼により、加工・調整を行った商品については、出荷前であってもご注文のキャンセルおよび返品はできません。
・オーダー商品
刻印をほどこす「IDペンダント」などのオーダー品は、性質上、手配後のキャンセルおよび返品はお受けしておりません。
・既に発送準を完了した商品
商品出荷後は、ご注文のキャンセルはできません。一度荷物をお受取り頂いた後、返品条件を満たしている場合は、ご連絡下さい。

■弊社の都合でキャンセルする場合

弊社では、掲載商品のご提供に努めておりますが、やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

・お返事を頂けない場合
お申し込み頂いたご注文内容に不備もしくは不明な点があり、その点についてお尋ねしてもお返事がもらえない場合、弊社が連絡した日から7日経過した時点でキャンセルさせて頂く場合があります
・決済お手続きして頂けない場合
前払いの決済方法(前払い銀行振込や、クレジットカード)の場合、お手続きの依頼をお願いしてから一定期間過ぎますと、キャンセルさせて頂く場合があります。各決済方法によって異なりますので、詳細は、お支払い方法のページをご覧下さい
・システム・人為的ミス
ページやメール内で、システムトラブルや人為的ミスにより、本来の販売価格とは異なる価格を記載した場合など。
・メーカー側の事情
お取り寄せ品などの場合、メーカー事情により生産中止や完売の為、商品手配ができない状況となった場合

商品の保証や修理について

商品の保証・在庫

保証について

■保証とは

機械を搭載した時計にはメーカーもしくは、輸入元の保証がついております。

保証の対象は塔載された機械のみです。

外装などは対象外となります。


取り扱い説明書にそった正常なご使用状態で、万一不具合が生じた場合には、保証規定により無料で修理・調整いたします。

保証規定・保証期間はメーカーもしくは輸入元により定められたものとします。

・これ以外の商品については、お渡し時に良品である事を前提として保証はございません。(※初期不良についてはこの限りではありません)


眼鏡や機械が搭載されてない商品については、保証はございません。


■保証書について

保証が付いている商品には、メーカーもしくは輸入元が発行する保証書が付いています。

店舗捺印欄は「長谷川時計店」。

保証書の日付欄には、基本的に発送日の2日〜3日後、

もしくはご指定着日の日付を記載します。


■保証の適用除外

・故意、誤り、不注意なご使用による故障・損傷
・不適当な修理や改造による故障・損傷
・火災・地震など、天災地変による故障・損傷
・ご使用中に生じる外観上の変化(ケース・ガラス・金属バンドの小キズなど)
・保証書のご提示がない場合
・電池切れによる止まり(価格に電池代は含まれません)
・その他、メーカーが定める規定に従います


■諸注意

修理の際、ケース・文字盤・針・ガラス・バンドなどは、一部代替部品を使用する場合がございます

購入後、海外へ移住などされた場合でも、修理後の海外への発送は行っておりません。


■故障と思ったら・・・

まずはご連絡下さい。保証対象かどうか判断を致します。


保証対象であれば、無償で修理または交換致します。


保証対象の場合、

時計修理にともなう配送費は購入日より1年間は弊社が負担致します。

ただし、3万円以上の腕時計・海中時計等のみが対象です。

3万円未満の時計や、クロック(掛け時計・置き時計)は、お客様のご負担で配送願います。


また1年を過ぎましたら、保証期間内であってもお客様にて、配送費をご負担下さい。

海外からの修理依頼、修理完了後の海外へ配送等には対応できません。 


《お客様へのお願い》
時計の修理依頼の際は、BOX等はお客様で保管し、できる限り「商品と保証書」のみをお送り下さい。


修理について

■有料修理

保証期間が過ぎた後の修理につきましても、有料にて修理を承っております。

修理の際必要となりますので、保証書は必ず添付して下さい。

保証書は大事に保管して下さい。



※国内正規品の場合は、保証書を提示する事で修理費用の割引がある場合があります


※当店以外から購入された商品についての修理はお受けしておりません


■送料・手数料等

修理については、商品購入時に定めている送料無料


価格

■販売価格について

「長谷川時計店ネットショッピング」における販売価格は、実店舗と異なる場合がございます。


商品について

■仕様変更

海外メーカーの商品については、予告なく仕様変更される場合がございます。
秒針の色が白だったものが、赤に変更されたり、ロゴの配置が変更されたりします。このような事は日本と違い、当たり前に行われています。
国産メーカーの商品は、同じ品番での仕様変更は、まずないと思います。


■電池について

時計の販売価格に電池代は含まれません。

お客様へお渡しする際に入っている電池は、「モニター用電池」です。

時計が正常に動作するかチェックする為のものです。

工場出荷時に電池をセットしているため、通常よりも電池寿命が短いです。

保証対象外となりますので、弊社もしくは、輸入元、お近くの時計店などに電池交換をご依頼下さい。


※弊社へご依頼頂いた場合でも、有料修理扱いとなり、電池交換代と往復の送料はお客様ご負担となります。


■機械式(自動巻き・手巻き)の時計

4年前後でオーバーホール(分解掃除)をするのが一般的です。 オーバーホールをしませんと、時計の精度が低下するなどします。

在庫状況について

■弊社在庫商品

「長谷川時計店ネットショッピング」以外に、実店舗を含め数店舗で同じ商品を販売しております。「在庫あり」の表示の場合でも、ご注文のタイミングによっては売り切れの場合がございます。

■お取り寄せについて

国内在庫がある場合、2〜10日営業日程度でお取り寄せ可能です。
国内欠品中の場合は、海外オーダーとなり、1〜4ケ月程度かかる事が多いです。

セキュリティについて

セキュリティについて

概要

■当ショップのセキュリティについて

当ショップではセキュリティについて非常に留意しています。お客様情報などの入力時には、これらの情報が盗聴・妨害されることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しています。

SSL(SecureSocketsLayer)について

■SSLとは

SSLとは、「Secure Socket Layer」の略で、ブラウザとサーバ間でやりとりされるデータを暗号化する技術です。

通信データの暗号化と認証を行う事により、お客様のブラウザ(パソコン)と当店の利用するサーバー間でやりとりされる個人情報などの重要情報を、第3者による傍受や改ざん、なりすましから守ることを目的としています。

現在、オンラインショッピングをはじめ、セキュリティ対策としてこの方式が広く利用されています。
個人情報やクレジットカード決済情報など盗まれてはならないデータのやりとりを暗号化できるので、安全性を保持できます。

■SSL対応ブラウザ

Internet ExplorerやNetscape Navigatorといった一般的なSSL対応ブラウザでアクセスした場合は特別な設定をする必要はございません。自動的にSSLに対応します。(お使いのブラウザがかなり古いバージョンの場合、SSL対応していない場合があります)


会社、学校等でファイヤーウォール(セキュリティシステム)をご利用の場合、設定によってはSSLによる通信ができない場合があります。SSLに対応していない場合、SSLセキュアページにアクセスできなかったり、情報の入力ができない場合があります。詳しくは貴社のインターネット管理者までお尋ね下さい。

個人情報について

■個人情報

お客様からご注文等の際に頂いたお名前、住所、お電話番号、メールアドレス等は、商品の発送、事務処理等の必要業務以外に使用する事は一切ございません。

また、社内におきましても、厳重に管理し、第三者に提供・開示等する事はありません。

ただし、以下の例外に対してはこの限りではありません。

  • 法律に基づき、個人の情報の開示を要求された場合(法的機関による開示要求があった場合)
  • 配送済みにも関わらず、長期に渡って未払いのお客様や、刻印指定が必要な商品等、ご注文後にお客様の承諾を得て商品に加工を施したにも関わらず、長期に渡って代金未払いが発生した場合。