長谷川時計店ネットショッピングをご利用頂きまして有難うございます！お客様に安心してお買い物をして頂けるよう、当店でのご利用の際には以下内容に沿って対応させて頂きます。

お買い物の前にご確認をお願い致します。
※項目をクリックすると、目的の内容へ飛ぶことができます。

長谷川時計店ご利用ガイド

1）ご注文方法

2）お支払い方法

3）配送・送料

4）返品・交換・お取引き全般について

5）商品について

6）ポイントについて

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ショッピングカートでのご注文

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■商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

■購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

■購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」等、必要な情報をご入力ください。 当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

会員登録の有無を問わずご利用いただけます。

他サイトID（各種SNSD）との連携により簡単に登録＆ログインすることも可能です。
※連携については、後述の説明をお読みください。

■お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

■注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 ご注文完了！ありがとうございます。

■商品の在庫について

弊社では、すべての商品在庫を実店舗を含む複数店舗で共有しております。
そのため、ネットショップ上で「在庫あり」「在庫数 1」等と表示され、ご注文いただける状態であっても、ご注文のタイミングによっては他店舗で先に販売され、在庫を確保できない場合がございます。
メーカー在庫がある場合は、取り寄せにて手配のうえ対応いたしますが、メーカー在庫がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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ご注文の有効期限

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■有効期限

こちらをご覧下さい

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他サイトIDログイン・会員登録

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LINE、Facebook、TwitterおよびYahoo!JAPANに登録している情報と当店の会員登録情報を連携することにより、 各サイトIDを使ってログインすることができます。

ログイン画面にある、【他サイトIDでログイン】ボタンより手続きを行ってください。

なお、ログイン時の認証画面にて許可をいただいた場合のみ、各サイトの登録情報を取得し連携します。
取得情報は以下の項目となります。


■LINE 名前・メールアドレス
■Facebook 姓名・姓名の読み仮名・メールアドレス
■Twitter メールアドレス
■Yahoo! JAPAN 姓名・性別・郵便番号・メールアドレス
■Amazon 姓名・メールアドレス

また、各サイトID連携を解除したい場合は、マイページ内にある「他サイトとのID連携」にて【解除する】ボタンをクリックしてください。

■発送時期の説明について

ご注文いただいた内容において、「取り寄せが必要な場合」、「加工を伴うもの」、「お客様との連絡相談が必要なもの」については、記載の出荷時期より遅くなりますので、ご了承ください。

■決済方法

1.代金引換払い
2.前払い銀行振込
3.前払い郵便振込
4.PayPay（オンライン決済）
5.楽天ペイ
6.Amazonペイ
7.Wise（オンライン送金 / Online Transfer）　(English)
8.海外銀行送金（International Bank Transfer）　(English)
9.クレジットカード
10.クレジットカード（クロネコWEBコレクト）

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代金引換払い

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■ご利用条件

ご請求金額が30万円以下の場合のみご利用可能です。
商品お受け取り時に、配送業者のドライバーに現金をお渡し下さい。

■手数料について

代引手数料はお客様の負担となります。
商品代金合計の金額が税別5,000円以上の場合、代引手数料は0円（弊社負担）です。

■ご請求金額について

ご請求金額＝商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引き手数料（税込）となります。

■発送時期について

弊社在庫品については、出荷準備ができ次第に出荷致します。

■お支払い期限について

商品お届け時に、配送ドライバーに代金をお支払い下さい。

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前払い銀行振込

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■ご利用条件

特にございません。
お客様が誤って過入金された場合、振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。
手数料以下の金額の場合ご返金はできません。

■手数料について

振込み手数料はお客様ご負担となります。

■ご請求金額について

ご請求金額＝商品代金合計（税込）＋送料（税込）となります。

■振込み先

●PayPay銀行
通常はこちらをご利用いただきます

銀行名：	PayPay銀行（コード：0033）	カナの場合→「ペイペイギンコウ」
支店名：	本店営業部	カナの場合→「ホンテン」
科目：	普通預金
口座番号：	5586904
口座名義：	有限会社　長谷川時計店	カナの場合→「ユ）ハセガワトケイテン」

●ゆうちょ銀行
銀行からの振込用口座

銀行名：	ゆうちょ銀行（銀行コード：9900）
店名：	五三八（読み　ゴサンハチ）
店番：	538
科目：	普通預金
口座番号：	0770126

■お支払い期限について

振込み先を記載したメールを弊社から送信した日より、7日以内にお手続きをお願い致します。
お客様のご都合などで遅れる場合、あらかじめご連絡下さい。
これを過ぎますと弊社の都合で、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

■発送時期について

入金確認ができ次第、発送致します。

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前払い郵便振込

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■ご利用条件

特にございません

お客様が誤って過入金された場合、振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。
手数料以下の金額の場合ご返金はできません。

■手数料について

振込み手数料はお客様ご負担となります。

■ご請求金額について

ご請求金額＝商品代金合計（税込）＋送料（税込）となります。

■振込み先

●ゆうちょ銀行・通常貯金口座
15310-7701261　有限会社長谷川時計店

■お支払い期限について

振込み先を記載したメールを弊社から送信した日より、7日以内にお手続きをお願い致します。
お客様のご都合などで遅れる場合、あらかじめご連絡下さい。
これを過ぎますと弊社の都合で、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

■発送時期について

入金確認ができ次第、発送致します。

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PayPay（オンライン決済）

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PayPayは事前にチャージした電子マネー（PayPay残高 or PayPayマネー）を使ってお支払いができるサービスです。街のお店だけではなく、オンラインショップでもご利用いただけます。

■ご利用条件

送料含め最終ご請求金額が30万円以内のお買い物の際にご利用いただけます。

■手数料について

弊社よりお客様に請求する手数料は発生いたしません。

■ご請求金額について

ご請求金額＝商品代金合計（税込）＋送料（税込）となります。

■発送時期について

準備ができ次第、発送致します。

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楽天ペイ

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■ご利用条件

送料含め最終ご請求金額が30万円以内のお買い物の際にご利用いただけます。

■手数料について

弊社よりお客様に請求する手数料は発生いたしません。

■ご請求金額について

ご請求金額＝商品代金合計（税込）＋送料（税込）となります。

■発送時期について

準備ができ次第、発送致します。

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Amazonペイ

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■ご利用条件

送料含め最終ご請求金額が30万円以内のお買い物の際にご利用いただけます。

■手数料について

弊社よりお客様に請求する手数料は発生いたしません。

■ご請求金額について

ご請求金額＝商品代金合計（税込）＋送料（税込）となります。

■発送時期について

準備ができ次第、発送致します。

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Wise（オンライン送金 / Online Transfer）

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以下は、日本語・英語の順で同じ内容をご案内しています。
The following explains the same content in Japanese, followed by English.

日本語 / JAPANESE

Wiseを利用して、お客様のWiseアカウントから当店のWiseアカウントへ送金いただく決済方法です。
海外からのお支払いにも便利にご利用いただけます。

■ご利用条件

Wiseアカウントをお持ちのお客様がご利用いただけます。
ご注文時のお支払い方法では「Wise（オンライン送金 / Online Transfer）」を選択して下さい。
ご注文後、当店よりWiseの支払いリンクをご案内いたします。

お客様が誤って過入金された場合、返金に必要な手数料を差し引いた金額をご返金致します。
手数料以下の金額の場合、ご返金できない場合がございます。

■手数料について

弊社よりお客様に請求する手数料は発生いたしません。

■ご請求金額について

ご請求金額＝商品代金合計（税込）＋送料（税込）となります。

■お支払い期限について

支払いリンクを記載したメールを弊社から送信した日より、7日以内にお手続きをお願い致します。
お客様のご都合などで遅れる場合、あらかじめご連絡下さい。
これを過ぎますと弊社の都合で、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

■発送時期について

入金確認ができ次第、発送致します。

ENGLISH

This payment method allows you to pay by transferring funds from your Wise account to our store's Wise account.
It is a convenient option for customers paying from overseas.

■ Conditions of Use

Available to customers who have a Wise account.
At checkout, please select "Wise（オンライン送金 / Online Transfer）."
After placing your order, we will send you a Wise payment link.

If you accidentally transfer more than the required amount, we will refund the excess after deducting any fees necessary to process the refund.
If the excess amount is smaller than the applicable fee, we may be unable to issue a refund.

■ Fees

We do not charge any additional fees for this payment method.

■ Billing Amount

Billing amount = total price of items (tax included) + shipping cost (tax included).

■ Payment Deadline

Please complete payment within 7 days of the date we send the email containing your payment link.
If you expect a delay, please contact us in advance.
If payment is not completed by the deadline, we may cancel your order at our discretion.

■ Shipping

We will ship your order as soon as your payment has been confirmed.

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海外銀行送金（International Bank Transfer）

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以下は、日本語・英語の順で同じ内容をご案内しています。
The following explains the same content in Japanese, followed by English.

日本語 / JAPANESE

海外の銀行口座から国際銀行送金でお支払いいただく決済方法です。

■ご利用条件

海外の銀行口座からお支払いいただく場合にご利用いただけます。
ご注文時のお支払い方法では「海外銀行送金（International Bank Transfer）」を選択して下さい。
ご注文後、弊社よりお支払い用のリンクをメールにてご案内致します。

お客様が誤って過入金された場合、返金に必要な手数料等を差し引いた金額をご返金致します。
手数料以下の金額の場合、ご返金できない場合がございます。

■手数料について

海外銀行送金をご利用の場合、国際銀行振込取扱手数料として1,000円を加算致します。
送金手数料の負担方法として「依頼人負担（OUR）」を選択できる場合は、OURをご選択ください。送金元銀行・中継銀行等で発生する手数料は、すべてお客様のご負担となります。
銀行手数料等が差し引かれるなどして着金額に不足がある場合は、不足額を追加でお支払いいただきます。

■ご請求金額について

ご請求金額＝商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋国際銀行振込取扱手数料1,000円となります。

■お支払い期限について

お支払い用のリンクを記載したメールを弊社から送信した日より、5日以内に送金手続きをお願い致します。
お客様のご都合などで遅れる場合、あらかじめご連絡下さい。
これを過ぎますと弊社の都合で、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

国際銀行送金は着金までに数日程度かかる場合がございますので、お早めのお手続きをお願い致します。

■発送時期について

ご請求金額の全額の入金確認ができ次第、発送致します。

ENGLISH

This payment method is for customers paying by international wire transfer from a bank account outside Japan.

■ Conditions of Use

Available to customers paying from an overseas bank account.
At checkout, please select "海外銀行送金（International Bank Transfer）."
After placing your order, we will send you a payment link by email.

If you accidentally transfer more than the required amount, we will refund the excess after deducting any fees necessary to process the refund.
If the excess amount is smaller than the applicable fee, we may be unable to issue a refund.

■ Fees

A flat fee of 1,000 yen is added to cover our international transfer handling costs.
If your bank offers the "OUR" fee option, please select it so that transfer fees are charged to the sender.
Any fees charged by the sending bank or intermediary banks are the customer's responsibility.
If the amount we receive is short due to bank fees, we will ask you to pay the difference.

■ Billing Amount

Billing amount = total price of items (tax included) + shipping cost (tax included) + international transfer handling fee (1,000 yen).

■ Payment Deadline

Please initiate the bank transfer within 5 days of the date we send the email containing your payment link.
If you expect a delay, please contact us in advance.
If the bank transfer is not initiated by the deadline, we may cancel your order at our discretion.

International bank transfers can take a few business days to arrive, so please start the process as early as possible.

■ Shipping

We will ship your order once the full billed amount has been confirmed.

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クレジットカード

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■ご利用条件

・送料含め最終ご請求金額が3万円以内のお買い物の際にご利用いただけます。

・ご注文主様と、クレジットカード名義人が同一である必要があります

■手数料について

弊社よりお客様に請求する手数料は発生いたしません。ただし、分割、リボ払いについてはお客様とカード会社の契約によって定められています。

■ご請求金額について

ご請求金額＝商品代金合計（税込）＋送料（税込）となります。

■取り扱いカード・支払い回数

取り扱いカードおよび支払い回数は以下のとおりです。


【VISA】【MASTER】
1回
2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
リボ払

【JCB】
1回
3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
リボ払


※ボーナス一括払い・ボーナス併用払いは不可
※お客様とカード会社との契約内容により、選択したお支払い方法がご利用いただけない場合があります。

■発送時期について

準備ができ次第、発送致します。
ご購入品総額が高額の場合、出荷までに3～5営業日かかる場合があります

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クレジットカード（クロネコWEBコレクト）

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■ご利用にあたって

クレジットカード（クロネコWEBコレクト）決済は、ヤマト運輸が運営するシステムを利用します。

ご注文時のカード決済を行いません。ご注文後に、弊社から手動で送る「カード決済用メール」より決済手続きを行っていただく方式です。

■ご利用条件

・送料含め最終ご請求金額が30万円以内のお買い物の際にご利用いただけます。

・ご注文主様と、クレジットカード名義人が同一であること。

・クレジットカード会社に登録済みの『お名前・ご住所』と配送先が同一であること(※1)


(※1)下記条件を満たす場合、本人認証サービス(3Dセキュア)により、クレジットーカード会社へ登録ご住所以外に配送する事が可能となりました。

【条件】
・法人カードでない場合
・PC画面にてカード決済手続きをお客様ご自身が行った場合
※「アメリカンエキスプレス」「東急カード」「ダイナース」は対象外となります

■手数料について

弊社よりお客様に請求する手数料は発生いたしません。ただし、分割、リボ払いについてはお客様とカード会社の契約によって定められています。

■ご請求金額について

ご請求金額＝商品代金合計（税込）＋送料（税込）となります。

■取り扱いカード・支払い回数

取り扱いカードおよび支払い回数は以下のとおりです。

カード会社	1回	リボ	分割
			2回	3,5,6,10,12,15,18,20,24回
JCB	○	○	○	○
VISA	○	○	○	○
MASTER	○	○	○	○
DC	○	○	×	○
UC	○	○	○	○
UFJ	○	○	×	○
DINERS	○	○	×	×
クレディセゾン	○	○	○	×
NICOS	○	○	○	○
AEON（イオン）	○	○	○	○
AMERICANEXPRESS	○	△	×	○
東急カード	○	○	○	○

※ボーナス一括払い・ボーナス併用払いは不可
※お客様とカード会社との契約内容により、選択したお支払い方法がご利用いただけない場合があります。

■お支払い期限について

決済お手続き用メールを弊社が送信した日より7日以内にお手続きをお願い致します。
これを過ぎますと弊社都合で、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

■発送時期について

決済お手続きが完了次第、発送致します。
ご購入品総額が高額の場合、出荷までに3～5営業日かかる場合があります

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NP(ネットプロテクション)後払い

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NP後払いは現在ご利用いただけません。

■ご利用にあたって

下記NP後払いのロゴをクリックし、必ず詳細を確認して下さい。お客様はこちらの規約を了承の上、商品をご注文されるものとします。
尚、与信審査には通販信用情報サービス（株）等を利用しており、審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますのでご了承下さい。

■ご利用条件

ご利用いただける金額の上限は累計残高で税別50,000円までとさせていただきます。
（複数のご購入店でご購入いただいた場合でも同様です)

また、14日の請求期限を過ぎてお支払い頂いていないお取引がある場合、新たなご利用はお断りさせて頂きます。

ご注文主様と受取人がのご住所が異なる場合(ギフト利用等)はご利用頂けません。

フリーメールアドレス（～～@yahoo.co.jp　、～～@hotmail.com　等）や、携帯メールアドレスでのご注文の際は、固定電話の番号が必要です。
電話・FAX等でのご注文にはご利用頂けません。

■手数料について

手数料はお客様ご負担となります。

■ご請求金額について

ネットプロテクションから弊社に請求される『 5％の手数料と、伝票発行料200円 』を加算させて頂きます
システム上、自動計算されませんので、後ほど手動で修正致します。
※ご請求金額＝（商品代金合計（税込）＋送料（税込））ｘ1.05+200円

■お支払い期限について

商品が発送された後、（株）ネットプロテクションズより請求書がお客様に郵送されます。請求書に従って14日以内にお支払い下さい。

■発送時期について

承認が取れ次第、出荷致します。

■出荷のタイミング

弊社在庫分のご注文で、特にご指定がない場合、決済完了後、4営業日以内に出荷するよう努めます。

■配送日数

商品を出荷してからお届けできる最短の日程は以下の通りです。
　※ヤマト運輸ご利用時（佐川急便では若干遅れます）

■お届け方法

商品ページに特に明記していない限り、宅配便にて配送致します。
配送業者は「ヤマト運輸」となりますが、配送の都合で、「佐川急便」となる場合がございます。

■日時指定

商品のお届け希望日時をご指定頂けます。
※お届け日時を保証するものではありません

ご注文日を含めて5日後～14日後の間をご指定頂けます。
備考欄に、「5月4日～5月6日までの間」などと希望をご記入頂いても結構です。
時間は、下記時間帯のいずれかをご指定いただけます。

■海外への発送・転送サービス等について

当店では、商品の発送は日本国内の配送先への発送のみ対応しております。海外への直接発送は行っておりません。

転送サービス、代理購入サービス、海外転送を目的とした配送先をご利用の場合、当店の対応範囲は、ご注文時に指定された日本国内の配送先へ商品を発送するところまでとなります。

転送サービス到着後の海外転送、国際配送中の破損・紛失・遅延・故障、通関、関税、転送費用、その他海外配送に関する事項について、当店では責任を負いかねます。

また、初期不良や保証対象となる修理の場合であっても、海外から当店へ商品をお送りいただく際の送料、転送サービス利用料、国際送料、関税、再配送費用等はお客様のご負担となります。当店から海外への直接再配送は行っておりません。

なお、上記に記載のない事項であっても、お客様が海外在住であること、または転送サービスを経由して海外へ配送されることに起因して生じた事象については、当店が国内配送のみを前提として想定している条件と異なるため、同様に当店では責任を負うことができません。

転送サービス等をご利用のご注文につきましては、発送前に確認のご連絡を差し上げる場合がございます。確認が取れない場合、または当店が通常のお取引として対応が難しいと判断した場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

■送料

1配送先における商品代金合計（税込）によって、以下のように送料を設定しております。
※一部商品は、商品毎に個別設定をするものがございます。

▼ ネコポス便でのお届けは、3,300円以上の場合、送料無料

▼ 宅配便でのお届けは、3万円以上の場合、送料無料

　.

▼ 3万円未満の場合は配送地域によって下記料金表が適用されます

■個別設定

一部の商品については、ご注文金額に関わらず、別途定める料金を頂く場合がございます。
その際は、該当の掲載ページにて明記致します。
※自動計算されませんので、金額を修正して受注メールにてご連絡差上げます。

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返品・交換について

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■はじめに

一度でもご使用された商品は、いかなる理由においても返品・交換できません。
必ず商品を点検してからご使用下さい。

■1．不良品の場合、弊社のミスで違う商品が届いた場合

発送には万全を尽くしておりますが、万一、発送中のトラブルなどで、破損・汚損 があった場合、もしくは明らかな欠陥商品の場合は、商品到着後8日以内(商品到着日も含む)にご連絡下さい。

弊社よりメールもしくはお電話を差上げますので、その内容に沿ってご返送下さい。迅速に良品の手配をすると共に、再発送の予定日をご連絡させて頂きます。

交換商品のご用意ができない場合は、全額ご返金致します。
ただし、時計の精度不良や、一部パーツの破損・汚損は、「明らかな欠陥商品」とはなりませんので、ご承知おきください。
※精度不良の改善、汚損・破損のパーツ交換により対応いたします。

特に時計・メガネ・ジュエリー等は、商品の性質上、修理・調整・部品交換・再加工等により対応可能な場合がございます。
そのため、不具合の内容や程度によっては、商品そのものの明らかな欠陥とはならず、修理・調整・部品交換・再加工等による対応を基本といたします。


【初期不良と思われる場合の対応】
初期不良と思われる場合は、商品到着後8日以内に、必ず事前に当店までご連絡ください。状況を確認のうえ、返送方法または対応方法をご案内いたします。

当店にて商品状態を確認し、初期不良または当店の不備と判断した場合は、原則として修理・調整・部品交換・再加工、または交換にて対応いたします。対応方法は、商品の状態、在庫状況、加工の有無等を踏まえ、当店にて判断いたします。

交換商品のご用意ができない場合や、修理・調整・再加工等での対応が困難な場合など、当店が必要と判断した場合は、返金にて対応する場合がございます。

当店が指定した方法で国内からご返送いただく場合の返送送料については、当店が負担いたします。

なお、事前のご連絡なく着払いで返送された場合や、当店が指定していない方法で返送された場合は、送料をご負担いたしかねる場合がございます。
商品に不具合が確認できない場合の返送送料、および再発送に伴う送料等は、お客様のご負担となる場合がございます。
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。


転送サービス、代理購入サービス、海外転送を目的とした配送先をご利用の場合は、初期不良や保証対象となる修理の場合であっても、海外から当店へ商品をお送りいただく際の送料、転送サービス利用料、国際送料、関税、再配送費用等はお客様のご負担となります。

詳しくは「配送・送料について」の「海外への発送・転送サービス等について」をご確認ください。

■2．お客様のご都合による返品

お客様のご都合による返品には、対応しておりません。

■3.お客様のご都合による交換

商品交換の対応はしておりません。

■4．返送の際の注意

事前連絡のない荷物は受け取りません。

■5．「お客様のご都合による返品」で生じる代金の清算について

ご注文によって発生した送料および、諸経費はお客様にご負担頂きます。
負担頂く費用は以下のとおりです。

1.商品発送の際の、宅配業者の正規配送料
2.各種お支払い方法で、弊社が負担した手数料
3.返金にかかる事務手数料（振込み手数料等）
4.その他、発生もしくは負担した諸経費

■こんな場合は？

Q.かぶれ・湿疹が発生した。
A.体質・体調により個人差によるものは欠陥品扱いとはなりません。

Q.秒針のズレ
A.インデックス上にピッタリ一致しない場合もございます。メーカー許容範囲内であれば良品とみなします。

Q.色合いが違う
A.ご使用環境（PC・スマフォ等）により再現される色合いが違います。

Q.時間の誤差がある
A.メーカー許容範囲内であれば良品でございます。

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お申し込みのキャンセルについて

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■お取引の成立

原則として、弊社から手動で送付した受注メールをもってお取引成立と致します
※自動送信メールとは異なります。

■キャンセル不可能な例

・保証書へ購入日付などを記入した場合
・メーカー（輸入元含む）へ発注済みの場合
・お客様からのご依頼等で加工を施した場合
・商品の発送業務を完了した場合

■弊社の都合でキャンセルする場合

弊社では、掲載商品のご提供に努めておりますが、以下のような場合、やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございます事、ご了承ください。

・お客様と7日間以上、ご連絡が取れない場合
・決済のお願い後、7日間以上、確認が取れない場合
・ページ内等で、システムや人為的トラブルにより、本来の販売価格とは異なる記載があった場合
・取寄せ必要な商品で、メーカー事情等により、手配ができなくなった場合
・ご注文後に在庫確保ができず、取り寄せ等による手配も困難な場合（弊社では、すべての商品在庫を複数店舗で共有しているため）

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なりすまし・いたずら注文への対策

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近年、高額品や換金性の高い商品について、「なりすまし注文」・「いたずら注文」、「所在不明」や、自己都合による「受け取り拒否」、「複数回にわたる注文キャンセル」など、悪質な迷惑行為が増えています。

こうした行為は、弊社のみならず、善良な第三者に多大な迷惑を与える可能性があります。
これらの悪質な注文を防止するため、やむを得ず、以下の対策を講じることに致しました。

善良なお客様にとっては、お手数をお掛けしてしまうこととなり、申し訳ありませんが、なにとぞご協力いただきますよう、お願い申し上げます。

弊社における対策

高額注文や・換金性の高い商品、初めてご注文いただくお客様には、ご注文後に、電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
連絡（メールアドレスや電話等）が取れない場合については、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
また、過去の取引経緯によりご注文をお断りさせていただく場合がございます。
その他、ご注文時の「氏名」「配送先」「電話番号」「メールアドレス」などの項目内容が、過去のいたずら注文と似通っている場合は、弊社の判断で、決済の変更や配送先の変更のお願いや、注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。

なりすまし注文・いたずら注文への対応

架空または、他人の個人情報を勝手に使用した注文や、その他、迷惑・損害の発生する行為により、弊社または、第三者に迷惑・損害を与えた場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、直ち、警察へ被害届けを提出させていただきます。
警察からプロバイダに情報開示請求、あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使し、いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を行います。

受け取り拒否への対応

長期間の不在ほか、いかなる理由においても、受け取り拒否により、商品が返送されてきた場合、弊社の実損額を請求致します。往復の正規運賃＋代引き手数料＋請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。
請求を無視した場合、弊社所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行います。
審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので、ご承知おきください。

なりすまし注文への対応

代引き発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」などという理由で受け取り拒否をした場合、第三者によるなりすまし注文が考えられ、これは、「詐欺罪」にあたります。
当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、関係機関等に迷惑行為があった旨を報告・警察へ被害届けを提出いたします。
さらに、ホストアドレスにより注文者の特定をし、損害賠償を請求いたします。
また、実際には本人が申込をした場合でも、その後、その商品を購入したくなくなった本人が「申込を行っていない」（すなわち「なりすまされた」）と主張する場合があり、意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合は、同様に関係機関への報告・警察への被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。

※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合も該当します。


当店だけでなく、第三者へ迷惑をかける行為は「偽計業務妨害罪」（刑法233条）にあたり3年以下の懲役又は50万円以下の罰金に処せられます。
こういった事実は、一生懸命運営されている他店様でも多発しているようで、今後は、他店とも協力し、悪質な第３者の排除に努めていきたい所存でおります。

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保証について

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■保証とは

保証が付いた時計は、保証対象は基本的に内部機械となります。外装は対象外です。
取り扱い説明書にそった正常なご使用状態で、万一不具合が生じた場合には、メーカー（輸入元含む）保証規定により無料で修理・調整いたします。
保証規定・保証期間はメーカーもしくは輸入元により定められたものとします。
初期不良以外についての修理にともなう送料はお客様ご負担となります。

・そのほかの商品については、（お渡し時に良品である事を前提とし）保証はございません。

精密機械でないメガネや時計ベルト、その他の商品には、保証はございません。

■保証書について

保証が付いている商品には、メーカーもしくは輸入元が発行する保証書が付いています。

保証書の日付欄には、ご注文日以降で、任意の日付にて、購入日付を記入いたします。

■保証の適用除外

・故意、誤り、不注意なご使用による故障・損傷
・不適当な修理や改造による故障・損傷
・火災・地震など、天災地変による故障・損傷
・ご使用中に生じる外観上の変化（ケース・ガラス・金属バンドの小キズなど）
・保証書のご提示がない場合
・電池切れによる止まり(価格に電池代は含まれません)
・その他、メーカーが定める規定に従います

■諸注意

修理の際、ケース・文字盤・針・ガラス・バンドなどは、一部代替部品を使用する場合がございます。
購入後、海外へ移住などされた場合でも、修理後の海外への発送は行っておりません。

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修理について

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■有料修理

保証期間が過ぎた後の修理につきましても、有料にて修理を承っております。
修理の際必要となりますので、保証書は必ず添付して下さい。
保証書は大事に保管して下さい。

※国内正規品の場合は、保証書を提示する事で修理費用の割引がある場合があります
※当店以外から購入された商品についての修理はお受けしておりません

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価格

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■販売価格について

当該ネット通販における販売価格は、弊社運用の実店舗・別ネット通販サイトと異なる場合がございます。

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商品について

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■仕様変更

海外メーカーの商品については、予告なく仕様変更される場合がございます。
秒針の色が白だったものが、赤に変更されたり、ロゴの配置が変更されたりします。
このような事は日本と違い、当たり前に行われています。
国産メーカーの商品は、同じ品番での仕様変更は、まずないと思います。

■電池について

時計の販売価格に電池代は含まれません。
お客様へお渡しする際に入っている電池は、「モニター用電池」です。時計が正常に動作するかチェックする為のものです。
工場出荷時に電池をセットしているため、通常よりも電池寿命が短いです。
電池切れは保証対象外となります。

■機械式（自動巻き・手巻き）の時計

4年前後でオーバーホール（分解掃除）をするのが一般的です。
オーバーホールをしませんと、時計の精度が低下するなどします。

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商品の在庫状況について

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■弊社在庫商品

当該ネット通販サイト以外でも、実店舗を含め複数店舗にて、同一商品を販売しております。
「在庫あり」の表示の場合でも、ご注文のタイミングによっては売り切れの場合がございます。

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第1条　目的

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本規約は、有限会社長谷川時計店（以下「当社」）が、当社運営のネットショップ「https://www.hg-t.com/」（以下、本サイト）の会員規約に基づき会員登録された会員（以下「会員」に対して、ポイントサービスを提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
会員が本サイトを利用する場合は、本規約に同意したものとみなされます。

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第2条　ポイントの付与

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1.会員が本サイトにおいて、当社が指定する方法で商品を購入する場合、またその他、当社が相当と認めた場合に、当社はポイントを付与します。

2.ポイントの付与、付与数、付与率、付与のタイミング、その他、付与の条件は当社が決定します。また、ポイントに関する条件のすべてを決定する権利を当社が保有します。会員は当社の決定に従うものとします。

3.本サイトに会員がログインして商品を購入する場合、自動的に所定のポイントが購入完了時に発生し加算されます。ポイントの付与対象金額は、ポイント利用後のご請求金額から、送料・手数料（代引き手数料等）を除いた金額が対象となります。

4.注文日から商品出荷日の間に、注文の取り消し、変更があったと当社が判断した場合、ポイントは付与されず、また、その期間内に商品価格・送料の変更があった場合は、注文日の価格に応じて付与対象金額を計算するものとします。

5.当社は、ポイント付与の対象となる取引および、サービス、ポイント付与率、その他ポイント付与の条件は、本サイトにおいて会員に告知します。

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第3条　ポイントの利用

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1.付与されたポイントは、１ポイント１円換算で、次回以降の商品お買い上げ時に、商品代金の合計（消費税含む）のうち、一部または全部の支払方法として利用できます。

2.ポイントは、当社サイト以外での商品購入またはサービスに対しては利用できません。

3.当社は、一回の注文に使えるポイントの下限、上限、1ヶ月間に使えるポイントの上限など、利用に制限を設ける権利を有します。また、この制限は、予告なく変更または追加される場合がありますが、会員は、いずれの場合についても、当社の決定に従うものとします。

4.会員が第１項による決済を取り消した場合、当該決済に利用されたポイントは原則としてポイントで返還され、現金による返還は行われません。 複数商品を購入し、うち数個のみを返品・キャンセルする「部分返品・部分キャンセル」が発生した場合、購入時に使用したポイントは返還されません。

5.会員が決済代金の支払いにポイントを利用した後、何らかの事情により決済代金が増額された場合は、会員は増額分を他の支払方法にて支払うものとします。

6.ポイントを利用して支払った商品をキャンセルまたは返品した場合、その注文で支払いとして利用したポイントは返還されません。

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第4条　ポイントの管理

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1.当社は、当社所定の方法により、会員が獲得したポイント数、会員が利用したポイント数およびポイント数の残高を、会員に告知します。

2.ポイントの付与、付与数、付与率、付与のタイミング、その他、付与条件は当社が決定します。 また、ポイントに関する条件のすべてを決定する権利を当社が保有します。会員は当社の決定に従うものとします。

3.会員はポイントの残高などに関して不明な点がある場合は、速やかに当社に問い合わせ、内容を説明することとする。ただし最終的な判断は、当社が行い、会員はこの判断に従うものとします。

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第5条　ポイントの合算および、複数登録の禁止

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会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間でポイントを共有したりすることはできません。 一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。

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第6条　ポイントの取り消し

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1.当社がポイントを付与した後に、購入された商品の返品・キャンセル、その他、当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、付与されたポイントを取り消すことができます。

2.当社は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。

　・違法または不正行為があった場合
　・本規約、利用規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合
　・その他、当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合

3.当社は、取り消したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

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第7条　ポイントの有効期限と失効

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1.ポイントは、ポイント付与日から1年間有効です。

2.ポイント還元率を設定した商品を購入するたびに、有効期限は延長されます。有効期限までに一度も購入しなかった場合は、累積ポイントが失効します。失効したポイントは利用できません。

3.当社は、失効したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

4.注文の保留中や商品準備中にポイントが失効する場合があります。その場合、当社は一切の責任を負いませんので、ポイントはなるべく有効期限の3週間前までにご利用ください。

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第8条　責任制限

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「第3条（ポイントの利用）」の決済対象となった商品につき、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。

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第9条　ポイント利用後のポイントの取り消し

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会員がポイントを「第3条（ポイントの利用）」による決済に利用した後に、第6条（ポイントの取り消し）第1項または第2項によりポイントが取り消された場合は、ポイント取り消しによる不足額を、ただちに現金または当社の指定する支払方法にて当社に支払うものとします。

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第10条　換金の不可

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会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。

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第11条　第三者による利用

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1.ポイントの利用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。

2.当社は、ポイント利用時に入力されたユーザIDおよびパスワードが登録されたものと一致することを当社が所定の方法により確認した場合には、会員による利用 とみなします。それが第三者による不正利用であった場合でも、当社は利用されたポイントを返却せず、会員に生じた損害について一切責任を負いません。

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第12条　税金および費用

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ポイントの取得、ポイントの利用にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、会員がこれらを負担するものとします。

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第13条　会員資格の喪失・停止

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会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するポイント、その他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。

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第14条　免責事項

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当社は、本サービスの運営にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、明示的であるか黙示的であるかにかかわらず、障害が発生しないことを保証する ものではありません。停電、通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイントの利用に関する障害または損害、 その他本サービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

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第15条　その他

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1.第3条（ポイントの利用）の決済対象となった商品につき、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。

2.ポイントの使用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行なうことはできません。

3.当社は、ポイント使用時に、当社個人情報保護方針に基づき入手した個人情報と一致することが当社所定の方法により確認した場合には、会員による使用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、当社は使用されたポイントを返還しません。また会員に生じた損害について一切責任を負いません。

4.ポイントの譲渡転売は認められません。

5.会員が複数の個人情報を保有している場合であっても、原則ポイントを合算して利用することはできません。

6.本サイトで商品を購入し付与されたポイントとその他の付与対象取引で付与されたポイントを合算して利用することはできません。

7.会員が当該個人情報の消去を申し出た場合には、保有するポイント、特典等利用に関する一切の権利を失うものとし、また個人情報の消去にともなって、当社に対して何らの請求権も取得しないものとする。

8.当社は、違法または不正行為、本利用規約、その他の規約またはルール等の違反行為、その他ポイントの正当な利用を疑わせるような事由が発生したときは、ポイントの利用およびポイントを利用した取引を中止、保留または取り消すことができるものとする。

9.新規登録の特典としてポイントの付与を行う場合がありますが、特典は一人の会員に対して一度のみ行うものとします。一人の会員が異なるメールアドレス等にて複数の会員登録を行い、特典を複数回得た場合、もしくは、当社がそのような判断をした場合、付与したポイントをの取り消し、付与したポイントを利用した取引を中止、保留または取り消すことができるものとする。最終的な判断は、当社が行い、会員はこの判断に従うものとします。