We accept the following payment methods for customers residing overseas:

• Credit card payment
• Wise (Online Transfer)
• International Bank Transfer

※PayPal payment is currently in preparation. If PayPal is the only payment method available to you, please contact us.

Wise and International Bank Transfer were added because of the growing number of orders and inquiries from customers overseas.

For credit card payments: if you are using a forwarding service, your card issuer may decline the authorization. If this happens, please try a different card, or wait about 48 hours and try again.

There is no fee for Wise payments on our end. International Bank Transfer includes an additional handling fee (for details, please see the payment methods page below).

For more details on payment methods, please see here.
→ Payment Methods

We can introduce ways for customers overseas to receive our products.

• You may place an order using a forwarding service or a proxy purchasing service.

※We have completed many smooth transactions using these types of services in the past.

We do not ship directly overseas. Once your order has left us via your forwarding/proxy service, we are not responsible for any damage, loss, or delay during international shipping, customs duties, or forwarding fees. Thank you for your understanding.

For more details on shipping, please see here.
→ Shipping & Fees

We display stock status just above the "Add to Cart" button on each product page.

• "In Stock": We currently have this item.
• "Backorder": We do not currently have this item. Once you place an order, we will order it from our supplier.
  　※Estimated backorder time: approximately 1 week (this is only an estimate and may vary).

We may need to cancel your order in the following cases:

• Even if an item shows "Backorder," it may already be sold out at our supplier.
• Even if we have the item in stock, it may not pass our quality inspection after your order is placed.
• If sourcing the item takes too long and the credit card authorization hold expires.

Please also note that, even before an item ships, we may need to finalize (capture) the charge on your card in advance due to the authorization hold's time limit.

For items that are completely sold out, we have no plans to restock. We're very sorry, but we are unable to respond to inquiries about future restocking, or provide recommendations for other retailers or sources.

You can check the current stock status for all models on our HMT product list page below.
→ HMT Product List

• Our online shop is intended for customers within Japan. We do not anticipate shipping overseas or receiving orders from customers residing overseas, and we are not responsible for any problems or trouble arising from this. Thank you for your understanding.


• While our shop is intended primarily for customers within Japan, we do accept orders from customers overseas. However, if we determine that differences in culture, business customs, or language make it difficult to proceed smoothly with a transaction, we may discontinue communication and cancel your order, even after it has been placed. Thank you for your understanding.


• Our physical store is located only in Matsue, Shimane, Japan. We do not have any branches or pick-up locations in other cities, including Tokyo or Kyoto.


• For initial defects and repairs during the warranty period, there are limitations when using a forwarding service. For details, please see here.
  → About Initial Defects

海外在住のお客様には、以下の決済方法をご利用いただけます。

• クレジットカード決済
• Wise（オンライン送金 / Online Transfer）
• 海外銀行送金（International Bank Transfer）

※PayPal決済は現在準備中です。PayPal決済でなければお支払いが難しいお客様は、お手数ですが、お問い合わせください。

Wise・海外銀行送金は、海外在住のお客様からのご注文・お問い合わせが多かったため、急遽ご用意した決済方法です。

クレジットカード決済は、転送サービスをご利用の場合、カード会社の承認が下りない場合がございます。その際は、別のカードでお試しいただくか、48時間程度おいてから、再度お手続きください。

Wiseはお客様側でのご負担手数料はございません。海外銀行送金は手数料が加算されます（詳細は下記の決済方法ページをご確認ください）。

決済方法の詳細は、こちらをご覧ください。
→ 決済方法について

海外在住のお客様にも、当店の商品をお受け取りいただける方法をご案内できます。

• 転送サービスや代理注文サービスなどをご利用いただくことで、お取引が可能です

※これらのサービスをご利用いただいたお取引で、これまでに何度もスムーズにお取引できた実績がございます。

当店から海外への直接発送は行っておりません。ご利用のサービスを経由した海外へのお届け以降に生じる、国際配送中の破損・紛失・遅延、通関・関税、転送費用等につきましては、当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

配送についての詳細は、こちらをご覧ください。
→ 配送・送料について

商品ページの「カートに入れる」ボタン上部に、在庫状況を表示しています。

• 「在庫あり」表示：当店に在庫あります
• 「取り寄せ」表示：当店に在庫がなく、ご注文後に輸入元へ発注する商品です
  　※取寄せ目安：約1週間程度（あくまで目安であり、状況により前後します）

ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

• 「取り寄せ」表示の商品でも、輸入元にてすでに完売となっている場合
• 当店在庫がある商品でも、ご注文後の検品にて良品をご用意できない場合
• お手配に日数がかかり、クレジットカードのオーソリ（仮売上）期限が切れてしまう場合

また、商品の出荷前であっても、オーソリ期限の関係で、先にオーソリから本決済（売上確定）の処理をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

在庫切れとなっている商品につきましては、今後の入荷予定はございません。誠に恐れ入りますが、入荷予定に関するお問い合わせや、他の販売店・入手先のご紹介にはお応えいたしかねますので、ご了承ください。

現在の在庫状況は、以下のHMT一覧ページにてご確認いただけます。
→ HMT一覧ページ

• 当店ネットショップは、日本国内のお客様向けのショップです。海外への配送、および海外在住の方からのご注文は、本来想定しておりません。これに起因して生じる問題やトラブルにつきましては、当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。


• 当店は国内のお客様向けのネットショップですが、海外にお住まいのお客様からのご注文もお受けしております。ただし、文化や商習慣、言語の違い等により、当店が「円滑なお取引が難しい」と判断した場合には、ご注文後であっても、やり取りを中止し、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。


• 当店の実店舗は、島根県松江市の1店舗のみです。東京・京都をはじめ他都市への支店や、商品のお受け取り拠点はございませんので、あらかじめご了承ください。


• 初期不良、保証期間内の修理につきましても、転送サービス等をご利用の場合は、対応に制約がございます。詳しくはこちらをご覧ください。
  → 初期不良について