| ●はじめに |
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一度でもご使用された商品は、返品・交換できません。必ず商品を点検してからご使用下さい。 |
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| ●1．商品に不良個所があった、当店のミスで違う商品が届いた場合 |
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発送には万全を尽くしておりますが、万一、発送中のトラブルなどで、破損・汚損
があった場合、もしくは不良品の場合は、商品到着後8日以内(商品到着日も含む)にご連絡下さい。弊社よりメールもしくはお電話を差上げますので、その内容に沿ってご返送下さい。迅速に良品の手配をすると共に、再発送の予定日をご連絡させて頂きます。交換商品のご用意ができない場合は、全額ご返金致します。
※商品返送の際は、送料弊社負担としますので「着払い」にてお送り下さい。
※商品使用後はメーカーへの返品（もしくは新品交換）ができない為、修理対応とさせて頂きます。 |
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| ●2．お客様のご都合による返品 |
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返品される場合は、あらかじめご連絡下さい。ご返金については、「5．お客様のご都合によって生じるご返金について」をお読み下さい。
※一部、返品・交換できない商品があります。該当品はページに明記してございます
商品が弊社に着き次第に点検致し、返品条件に合致した場合、ご返金させて頂きます。
※以下のような場合の返品はできません。
a 一度でもご使用なさった商品、、もしくは、袋を開封された場合 （※1）
b お客様の責任で傷・破損、汚損が生じた商品
c 商品到着後8日以内(商品到着日を含む)にご連絡がなかった場合
d 上記連絡後、5日以内(連絡日を含む)に商品を出荷されなかった場合
e 事前連絡なしに返送された場合。
f 説明書・箱など弊社が送付した付属品を1つでも破損、汚損、紛失された場合
g 何らかの加工（バンド調整など）済みの場合
ｈ お取り寄せ品の一部商品については、一切返品をお受けできないものがあります
※その商品については、ご注文後、お客様に必ずご連絡を差し上げます。
※1：クリスタルパックに入れ、銀色の『開封チェックシール』で封印してある商品は、シールを剥がした時点で返品・交換できません。革ベルト仕様の時計は、小穴に尾錠を通した時点で使用済みとみなします。 |
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| ●3．お客様のご都合による交換 |
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交換される場合は、あらかじめご連絡下さい。商品を返送する費用はお客様ご負担で御願い致します。
※一部、返品・交換できない商品があります。該当品はページに明記してございます
商品が弊社に着き次第に点検致し、条件に合致した場合、ご指定の商品と交換させて頂きます。再送品が最初のご注文品を上回る場合、差額をご請求させて頂きます。下回る場合は、差額をご返金させて頂きます。弊社が諸経費を負担したものについては、諸経費分を引かせて頂きます。
再送分については、送料無料の商品についても、別途送料が発生致します。
※以下のような場合の交換はできません。
a 一度でもご使用なさった商品、、もしくは、袋を開封された場合 （※1）
b お客様の責任で傷・破損、汚損が生じた商品
c 商品到着後8日以内(商品到着日を含む)にご連絡がなかった場合
d 上記連絡後、5日以内(連絡日を含む)に商品を出荷されなかった場合
e 事前連絡なしに返送された場合。
f 説明書・箱など弊社が送付した付属品を1つでも破損、汚損、紛失された場合
g 何らかの加工（バンド調整など）済みの場合
ｈ お取り寄せ品の一部商品については、一切交換をお受けできないものがあります
※その商品については、ご注文後、お客様に必ずご連絡を差し上げます。
※1：クリスタルパックに入れ、銀色の『開封チェックシール』で封印してある商品は、シールを剥がした時点で返品・交換できません。革ベルト仕様の時計は、小穴に尾錠を通した時点で使用済みとみなします。 |
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| ●4．返送の際の注意 |
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事前連絡のない荷物、送料着払いでの荷物(不良品、違う商品が届いた場合は除く)は受け取りません。当店が荷物の受け取りを拒否した場合、往復分の送料が配送業者よりお客様へ請求されることとなりますので十分にご注意下さい。※お客様から弊社へのご返品の際の送料はお客様でご負担下さい。
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| ●5．「お客様のご都合による返品」っで生じる代金の清算について |
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ご注文によって発生した送料および、諸経費はお客様にご負担頂きます。負担頂く費用は以下のとおりです。
| 1）お客様へ商品配送するにあたり、弊社が負担した送料 |
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配送業者の規定の料金を基準料金と致します
※お買い物の際に弊社が設定している送料とは異なります。 |
2）各種お支払い方法で、弊社が負担した手数料 |
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「商品代引き」でのお支払いの際、弊社が負担した代引手数料
※お客様へ提示したご注文時の代引き手数料とは異なります |
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「郵便振替」「銀行振込」の手続時、振込手数料を弊社が負担した場合は、その手数料 |
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「ショッピングローン」でのお支払いの際、元金x数%の手数料が発生します。
※利用信販会社から請求される手数料 |
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クレジットカード決済の場合、カード利用手数料
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3）返金にかかる事務手数料 |
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「銀行振込」でご返金させて頂く場合、その際に生じる振込手数料 |
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※原則として「銀行振込」にてご返金させて頂きます。 |
4）その他、発生もしくは負担した諸経費 |
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必要がある際は、明細を提示致します |
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※ご返金時期
お客様から商品をご返却頂き、弊社に到着してから2週間以内。
クレジットカード決済の場合は、2ケ月以内。 |
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